Terma dan Syarat Super22 – Panduan Lengkap untuk Ahli

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan Super22 ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, kandungan dan ciri yang tersedia di laman web super22.fun serta aplikasi mudah alih berkaitan.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform Super22, anda secara eksplisit bersetuju untuk mematuhi semua peruntukan dalam Terma dan Syarat ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi dan mana-mana garis panduan tambahan yang dikeluarkan oleh Super22 dari masa ke semasa.

Terma dan Syarat ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan perundangan Malaysia yang berkaitan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu adalah yang terpakai untuk pengguna Malaysia.

2 Kelayakan untuk Menjadi Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Super22, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut sepenuhnya:

Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
Warganegara atau pemastautin Malaysia yang sah
Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
Tidak dilarang oleh mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkenaan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian
Tidak pernah ditutup atau diharamkan akaun di Super22 sebelum ini
Bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan atas nama pihak ketiga

Amaran: Super22 mengambil serius masalah perjudian bagi golongan muda. Sebarang cubaan untuk mendaftar dengan maklumat palsu atau umur yang diputarbelitkan adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan penyitaan baki akaun.

Super22 berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk mengemukakan dokumen yang diperlukan dalam masa yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga proses pengesahan selesai.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Super22. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada secara langsung atau melalui orang lain — adalah dilarang keras dan dianggap sebagai penipuan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat ini termasuk nama penuh, nombor pengenalan diri, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau tidak lengkap boleh menyebabkan penutupan akaun tanpa notis.

Kata laluan akaun mestilah dirahsiakan sepenuhnya dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak
Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda
Sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran mesti dilaporkan kepada Super22 dengan segera
Super22 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat kecuaian anda dalam melindungi maklumat log masuk
Proses pengesahan KYC (Know Your Customer) diperlukan sebelum pengeluaran pertama dan boleh diminta semula pada bila-bila masa

Akaun Super22 anda adalah untuk kegunaan peribadi anda sahaja. Pemindahan akaun kepada pihak lain, penjualan akaun atau penggunaan akaun bagi pihak orang lain adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan kekal tanpa pampasan.

4 Deposit dan Pengeluaran

Super22 menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks dan pelbagai kaedah lain. Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem penyulitan SSL 256-bit yang selamat.

Deposit akan dikreditkan ke dalam akaun anda dalam masa yang singkat setelah pengesahan diterima daripada penyedia pembayaran. Jika deposit anda tidak diterima dalam masa yang dijangkakan, hubungi pasukan sokongan kami dengan bukti transaksi untuk penyelesaian segera.

Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih
Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit untuk kaedah e-wallet dan FPX
Pengesahan identiti (KYC) mesti selesai sebelum pengeluaran pertama diluluskan
Nama akaun bank atau e-wallet mesti sepadan dengan nama berdaftar di Super22
Super22 berhak menahan pengeluaran untuk semakan keselamatan jika terdapat aktiviti luar biasa
Yuran transaksi, jika ada, adalah tanggungjawab ahli dan akan dinyatakan secara jelas sebelum transaksi disahkan

Penting: Super22 tidak menerima pembayaran daripada pihak ketiga. Deposit mesti datang dari akaun yang berdaftar atas nama anda sendiri. Sebarang deposit daripada sumber yang tidak dapat dikenal pasti akan dikembalikan tolak kos pentadbiran.

5 Bonus, Promosi dan Ganjaran

Super22 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback mingguan, ganjaran VIP dan promosi musiman. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan dalam setiap tawaran promosi.

Syarat pertaruhan bermaksud jumlah yang perlu dipertaruhkan sebelum bonus atau kemenangan daripada bonus boleh ditarik keluar. Syarat ini berbeza-beza bagi setiap promosi dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma khusus setiap promosi.

Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi
Super22 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau penipuan
Bonus tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan
Penggunaan berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama adalah dilarang keras
Super22 berhak mengubah, menangguhkan atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal
Kemenangan daripada putaran percuma tertakluk kepada had pengeluaran yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan

Program VIP Super22 memberikan ganjaran tambahan kepada ahli setia merangkumi cashback eksklusif, had pertaruhan yang lebih tinggi dan khidmat pelanggan peribadi. Kelayakan dan faedah VIP boleh berubah mengikut budi bicara Super22.

6 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan di Super22 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas oleh pihak ketiga yang berlesen bagi memastikan keadilan dan ketelusan setiap hasil permainan. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh disahkan.

Untuk pertaruhan sukan, odds yang dipaparkan pada masa pertaruhan diletakkan adalah yang digunakan untuk mengira kemenangan. Super22 berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan selepas tamat sesuatu acara atau atas sebab-sebab teknikal yang sah.

Pertaruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali ciri "cash out" tersedia dan digunakan dalam masa yang ditetapkan
Kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan tidak membatalkan keputusan yang telah direkodkan oleh pelayan
Super22 berhak membatalkan pertaruhan jika terdapat kesilapan odds yang ketara akibat kesilapan teknikal
Penggunaan perisian automasi, bot atau alat yang tidak dibenarkan untuk bermain adalah dilarang keras
Super22 berhak mengehadkan saiz pertaruhan bagi mana-mana ahli tanpa perlu memberikan alasan

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Super22 komited untuk mengekalkan persekitaran permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta:

Penipuan, pemalsuan maklumat atau penggunaan identiti orang lain
Penggunaan perisian pihak ketiga yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan
Eksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem dengan niat untuk mengaut keuntungan
Pengubahan wang haram atau menggunakan platform untuk aktiviti kewangan yang mencurigakan
Kerjasama antara pemain (collusion) dalam permainan meja atau kasino langsung
Gangguan, ugutan atau bahasa yang menyinggung perasaan terhadap ahli lain atau kakitangan Super22
Penjualan, pemindahan atau percubaan untuk mengakses akaun orang lain tanpa kebenaran

Tindakan Tegas: Super22 bekerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan untuk menyiasat kes penipuan dan pengubahan wang haram. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti haram akan dilaporkan kepada pihak berkuasa dan baki akaun mungkin akan dibekukan sehingga siasatan selesai.

8 Penangguhan dan Penutupan Akaun

Super22 berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun ahli atas sebab-sebab berikut, tanpa perlu memberikan notis terlebih dahulu dalam kes-kes yang melibatkan keselamatan atau penipuan:

Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
Pengesahan bahawa ahli adalah bawah umur 18 tahun
Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam masa yang ditetapkan
Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan atau pengubahan wang haram
Permintaan penutupan akaun sukarela oleh ahli sendiri
Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan dalam dasar akaun tidak aktif

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebarang baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada anda setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pertaruhan yang berkaitan.

9 Had Liabiliti Super22

Super22 tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerugian, kerosakan atau dakwaan langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain di platform
Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka
Kegagalan teknikal di luar kawalan Super22 termasuk gangguan internet atau kegagalan peranti anda
Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal perisian permainan atau penyedia pembayaran
Kerugian yang timbul daripada kecuaian anda dalam melindungi maklumat akaun

Super22 sentiasa berusaha untuk mengekalkan ketersediaan platform pada kadar 99.9%. Walau bagaimanapun, penyelenggaraan berkala diperlukan dan Super22 akan memberikan notis awal apabila boleh dilakukan. Sebarang kredit pampasan bagi gangguan yang berpanjangan adalah mengikut budi bicara Super22.

10 Dasar Privasi dan Perlindungan Data

Super22 mengambil serius privasi dan perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform diurus mengikut Dasar Privasi Super22 yang terperinci, yang merupakan sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan. Super22 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, sila baca Dasar Privasi kami yang lengkap.

11 Pindaan Terma dan Syarat

Super22 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam aplikasi sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform Super22 selepas tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Terma dan Syarat yang baharu. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma yang terkini.

Kami menggalakkan anda untuk menanda halaman ini dan menyemaknya dari masa ke semasa. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform Super22, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut:

Live Chat dalam platform Super22 — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu
E-mel sokongan: [email protected]
Bahagian FAQ kami untuk soalan-soalan lazim

Pasukan sokongan kami berbicara dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris, dan berkomited untuk memberikan respons dalam masa 24 jam untuk pertanyaan melalui e-mel.

Terma dan Syarat Super22 – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia